Netflix puede restringir el uso compartido de contraseñas. Esto es lo que eso significa


Nueva York
CNN Negocios

Las acciones de Netflix se desplomaron esta semana después de que la plataforma reportara su primera pérdida de suscriptores en más de una década. Un factor que la compañía ha señalado como perjudicial para sus ingresos es el intercambio generalizado de contraseñas.

¿Significa esto que el transmisor está a punto de expulsar a millones de espectadores de las cuentas compartidas? No demasiado. Pero eso podría significar que los suscriptores de Netflix en todo el mundo tendrán que luchar para mantener a sus hijos, amigos o compañeros de trabajo en sus cuentas.

Durante años, Netflix (NFLX) ha permitido a los suscriptores compartir sus contraseñas con poca interferencia. De hecho, el servicio admitió en su carta a los inversionistas el martes que la política probablemente ayudó a impulsar su crecimiento al “hacer que más personas usen y disfruten Netflix (NFLX)”.

Sin embargo, ese crecimiento se ha estancado y Netflix dijo el martes que ahora busca “monetizar el intercambio lo mejor que podamos”. La compañía señaló que de sus 222 millones de hogares que pagan en todo el mundo, estima que “Netflix se comparte con más de 100 millones de hogares adicionales”.

¿Entonces que significa esto para usted? Esto no está claro ya que Netflix se encuentra en las primeras etapas de encontrar una manera de ganar más dinero compartiendo cuentas.

El mes pasado, la compañía dijo que había estado trabajando durante un año en formas de “permitir que los miembros que comparten fuera de su hogar lo hagan de manera fácil y segura, pagando un poco más”. Traducción: vas a tener que pagar por estas personas adicionales en tu cuenta.

La compañía ha lanzado dos funciones de prueba en tres mercados extranjeros llamadas “Miembro adicional” y “Transferencia de perfil”. Los costos varían según una serie de factores, pero Netflix dijo que se pueden agregar funciones por “una fracción del precio de un plan básico”.

Con “Miembro adicional”, los suscriptores del plan estándar y premium de Netflix pueden agregar una cuenta para hasta dos personas que no viven con ellos.

Estos miembros “adicionales” tendrán acceso completo a la cuenta principal de Netflix y tendrán sus propios perfiles e inicios de sesión. Las suscripciones adicionales no se contarán en el total de suscriptores pagos de Netflix.

Entonces, si tiene a alguien en su cuenta de Netflix que no vive en su hogar (un niño en la universidad, un amigo, un primo lejano, lo que sea), pagará más por su acceso.

La opción “Transferencia de perfil” permite a los suscriptores de cualquier nivel de precio transferir la información de su perfil, es decir, su historial de visualización, a una nueva cuenta paga.

Ambas características se están probando actualmente en Chile, Costa Rica y Perú. Netflix generalmente prueba nuevas funciones en mercados más pequeños antes de implementarlas más ampliamente, y en este punto no está claro si “Miembro adicional” o “Transferencia de perfil” se convertirán en una oferta más grande o se suspenderán.

Sin embargo, con el desplome de las acciones de la compañía y los inversores cuestionando su potencial de crecimiento futuro, es una apuesta segura que estas opciones u otras similares podrían implementarse más temprano que tarde.

“Siempre hemos tratado de hacer que sea más fácil compartir dentro del hogar de un miembro, con características como perfiles y múltiples feeds. Si bien estos han sido muy populares, han causado confusión sobre cuándo y cómo se puede compartir Netflix con otros hogares”. dijo la compañía el martes. “Si bien no podemos monetizar todo en este momento, creemos que esta es una gran oportunidad a corto y mediano plazo”.

Una vez más, cobrar a los clientes por el privilegio de compartir sus cuentas podría ser contraproducente. Netflix ya subió los precios a principios de este año; los costos adicionales podrían alejar a su base.

La compañía aún se encuentra en los primeros días de encontrar una manera de monetizar el uso compartido de contraseñas, y si Netflix toma medidas enérgicas contra la práctica, es probable que otros servicios sigan su ejemplo. Como precursor en el mundo del streaming, la decisión de Netflix podría tener ramificaciones en toda la industria.

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